Shipping policy
Envío y Entrega
Tenemos varios almacenes en España, una vez un pedido es completado procesaremos el envío de 1 a 3 días. El envío por lo general tarda de 2 a 3 días laborales en llegar, varía en función de la empresa de transporte y el volumen de ventas que tengamos en esas fechas.
Localiza tu Pedido
Una vez tu pedido ha sido enviado recibirás un email con el número de seguimiento, el número de seguimiento se enviará de 1 a 3 días hábiles, una vez la información del envío se haya actualizado en las empresas de transporte.
Devoluciones y Cambios de Talla
Nuestra Política de Devolución es de 14 días una vez recibido el pedido, desafortunadamente no podremos ofrecer un reembolso o cambio de talla una vez finalizada la fecha. Para hacer una devolución o un cambio de talla el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones de entrega, para más información por favor ponte en contacto con nosotros.
Dirección Incorrecta
Si la dirección de entrega es incorrecta es responsabilidad del comprador, asegúrese de que la dirección de envío introducida es correcta. Hacemos todo lo posible por acelerar el procesamiento y el tiempo de envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Robos y Extravíos
Kashmir no se hace responsable de paquetes perdidos o robados, si la información de rastreo indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, por favor repórtelo a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacerlo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cancelaciones
Si tu pedido ha sido enviado no podremos cancelarlo, el envío seguirá su curso y habrán 2 intento de entrega con Correos, si sigues queriendo una cancelación por favor no recojas tu pedido, una vez transcurridos 15 días procesaremos un reembolso.
Información Adicional
En la mayoría de los casos el envío se realiza por mensajero y el plazo de entrega es de 1 a 3 días. Dependiendo de la demanda que estemos teniendo en ese momento el tiempo de procesamiento puede retrasarse unos días.
En algunos casos excepcionales, el envío se realiza directamente desde el proveedor y la fecha de entrega del pedido es de 3-7 días.
Para hacer el seguimiento de tu pedido necesitarás un número de seguimiento el cual es enviado por email una vez actualizada la información.
Puede consultar en todo momento el estado se su pedido en el seguimiento de la página de 3Kashmir.com:
https://3kashmir.com/apps/track123
Gracias por tu atención,
Equipo de Kashmir.